Procédures d’urgence

Directives d’urgence si un(e) étudiant(e) est suicidaire ou homicidaire – intervention à distance

Les directives suivantes expliquent comment procéder en situation d’urgence lorsque le contact entre un(e) employé(e) (enseignant(e) ou non-enseignant(e), professionnel(le) ou personnel de soutien) et un(e) étudiant(e) se fait à distance (p. ex., Microsoft Teams, Zoom, etc.). Veuillez suivre ces directives pour assurer la sécurité de l’étudiant(e) en cas d’urgence. Notez que ce protocole est valide dans la majorité des situations. En cas de doute, veuillez communiquer avec les ressources en cas d’urgence ou de crise pour clarifier les prochaines étapes. Advenant une situation où un(e) employé(e) du Cégep John Abbott devrait communiquer par lui(elle)-même avec le 911, il demeure primordial que l’incident soit rapporté au service de sécurité dans les meilleurs délais.

Risque imminent d’homicide ou de suicide

Les situations considérées comme imminentes et qui nécessitent une intervention immédiate comprennent une ou plusieurs des situations suivantes :

• L’intention de tenter de se suicider a été clairement communiquée;
• Un plan est en place avec accès aux moyens et sera réalisé dans les 24 prochaines heures;
• Une tentative est déjà en cours;
• L’étudiant(e) peut avoir préparé ou non une note ou une déclaration décrivant ses intentions.

Rôle de la sécurité

• Un appel d’urgence doit être passé au service de sécurité via la ligne d’urgence au poste 6911 ou au 514 457-6911;
• L’agent(e) de sécurité enregistrera toutes les informations requises et effectuera une conférence téléphonique avec le 911 et l’employé(e) en ligne;
• L’agent(e) de sécurité utilisera Clara pour accéder à toutes les coordonnées pertinentes de l’étudiant(e) à communiquer aux services d’urgence (numéro de téléphone, adresse);
• L’agent(e) de sécurité demandera à l’employé(e) de lui fournir tout document, conversation écrite, courriel en lien avec l’urgence en cours;
• L’agent(e) de sécurité rédigera un rapport d’incident et joindra tous les renseignements pertinents.

Risque non imminent d’homicide ou de suicide

Les situations considérées comme non imminentes et donc appropriées pour être acheminées aux ressources internes du Cégep comprennent :

• La présence d’idées suicidaires ou homicidaires occasionnelles à fréquentes SANS plan en place;
• Si l’étudiant(e) déclare avoir un plan, mais il n’y a pas d’échéance ou l’échéance dépasse les 24 à 48 prochaines heures.

Pour une consultation liée à tout risque d’homicide ou de suicide non imminent et/ou pour demander un débriefing post-urgence :

• Counselling psychologique et professionnel (8 h 30 à 16 h 30) :
  514 457-6610, poste 5292
  MIO : General Counselling
  counselling@johnabbott.qc.ca

Personnes à contacter et ressources en cas d’urgence :

• Service de sécurité du Cégep John Abbott : poste 6911 ou 514 457-6911

Ressources externes en situation de crise :

• Suicide Action Montréal (24/7) : 1 866 APPELLE (277-3553)
• Centre de crise de l’Ouest-de-l’Île (24/7) : 514 684-6160
• UPS Justice – en cas de risque d’homicide (24/7) : 514 861-9331, poste 8163 ou 8171

Soutien en cas de crise pour les étudiant(e)s autochtones :

• Ligne d’écoute d’espoir pour le mieux-être (24/7) : 1 855 242-3310 ou clavardage en ligne : https://www.espoirpourlemieuxetre.ca/ Fournit une évaluation, des références et un soutien culturellement compétents en matière d’intervention en cas de crise et de prévention du suicide. Counselling disponible en anglais, en français, ainsi qu’en cri, ojibway et inuktitut (sur demande).
• Ligne de soutien de Femmes et filles autochtones disparues et assassinées (FFADA) (24/7) : 1 844 413-6649
• Ligne d’assistance téléphonique du Conseil cri de la santé et des services sociaux de la Baie-James (24/7) : 1 833 632-4357 (HELP)
  Ligne d’assistance téléphonique pour les jeunes Cris en situation de crise (24/7) : 1 800 409-6884
  https://www.creehealth.org/fr/emergency
• Services communautaires de Khanawake Shakotiia’takehnhas : 450 632-6880 (du lundi au vendredi; de 8 h 30 à 16 h 30) * Demandez un(e) préposé(e) à l’accueil; 450 632-6505 (après les heures d’ouverture la fin de semaine et les jours fériés)
  ** Demandez un(e) intervenant(e) après les heures d’ouverture http://kscs.ca/service-track/youth
• Espace mieux-être Canada (24/7)
  Jeunes : Textez MIEUX au 686868
• Adultes : Textez MIEUX au 741741.
  https://ca.portal.gs/

Si des situations surviennent où un(e) étudiant(e) manifeste un comportement hostile ou agressif qui n’est pas acceptable pour un membre du personnel ou du corps professoral et qui va à l’encontre de la politique Conduite des étudiantes et étudiants et procédures disciplinaires, veuillez contacter Ronnie Dorsnie au 514 457-6610, poste 5747.

SI vous recevez une alerte à la bombe :

• Rester calme, poli(e) et courtois(e);
• N’interrompez pas l’appelant.

Obtenez le plus de renseignements possible en posant les questions suivantes :

• Emplacement de la bombe
• Quand va-t-elle se déclencher?
• Pourquoi a-t-elle été posée?
• De quel genre de bombe s’agit-il?
• Quel est votre nom?
• Formulation de la menace
• Sexe de l’appelant
• Âge
• Accent
• Bruit de fond
• Durée de l’appel
• Numéro où l’appel a été reçu

Après l’appel – Communiquez immédiatement avec le service de sécurité du Cégep John Abbott.

• ÉVITEZ TOUTE UTILISATION D’UN TÉLÉPHONE CELLULAIRE
• NE DÉCLENCHEZ PAS L’ALARME INCENDIE
• Pour éviter la panique et la mésinformation, ne communiquez pas cette information à vos collègues.
• Restez à votre bureau jusqu’à l’arrivée du service de sécurité du campus ou de la police.

Suivez les instructions qui vous sont données.

Si vous êtes à l’intérieur d’un bâtiment pendant un tremblement de terre :

• Restez à l’intérieur; ne courez pas et ne paniquez pas.
• Mettez-vous immédiatement à l’abri sous un bureau, contre un mur de corridor ou entre les rangées de sièges dans la salle de classe.
• N’allez pas dans une entrée de porte.
• Éloignez-vous des zones dangereuses : Fenêtres, objets suspendus, meubles hauts non arrimés et équipement de laboratoire contenant des produits chimiques dangereux. Faites attention aux objets susceptibles de tomber.
• Protégez votre tête et votre visage
• Restez à couvert jusqu’à ce que les secousses cessent.
• Suivez les secousses ou, lorsque vous en recevez l’ordre, procédez à l’ÉVACUATION.

Si vous êtes à l’extérieur pendant un tremblement de terre :

• Restez dehors.
• Déplacez-vous dans une zone ouverte loin du bâtiment, des arbres, des câbles aériens et d’autres dangers.

Après le tremblement de terre :

• Si vous le pouvez, aidez les personnes qui ont besoin d’aide.
• S’il y a des blessé(e)s ou si vous êtes vous-même blessé(e), communiquez avec le service de sécurité du Cégep John Abbott.
• Une fois à l’extérieur, rendez-vous aux points de rassemblement désignés.
• Restez en groupe à au moins 30 mètres du bâtiment et attendez de recevoir davantage d’information.

Si vous êtes coincé dans un ascenseur :

• Restez calme;
• Utilisez le téléphone d’urgence pour obtenir de l’aide ou appelez le service de sécurité du Cégep John Abbott.

Familiarisez-vous avec la procédure AVANT qu’une urgence ne se produise :

• Familiarisez-vous avec les plans d’évacuation sur le mur.
• Ayez connaissance des éléments suivants en tout temps :
  – Où vous vous trouvez et quelle sortie vous devez prendre en cas d’évacuation.
  – Où se trouvent les armoires d’incendie et les extincteurs les plus proches.

Lorsqu’une alarme sonne ou qu’un ordre d’évacuation est donné :

• Arrêtez toute activité (peu importe si vous pensez qu’il s’agit d’un exercice).
• Fermez ou scellez tout élément inflammable présentant un risque d’incendie avant de partir.
• Prenez vos effets personnels SEULEMENT s’ils sont à portée de main.
• Restez calme et évacuez les lieux immédiatement en utilisant les escaliers seulement. N’utilisez pas l’ascenseur.
• Suivez les instructions du ou de la responsable de secteur.

Une fois à l’extérieur :

• Rendez-vous aux points de rassemblement désignés.
• Restez en groupe à au moins 30 mètres du bâtiment et attendez de recevoir davantage d’information.
• Ne retournez à l’intérieur du bâtiment qu’après avoir reçu l’avis des responsables de l’évacuation.

Lorsque vous entendez une alarme ou un message d’urgence, soyez PRÊT(E) à suivre les instructions.

Nos responsables de secteur sont identifié(e)s par un gilet de sécurité orange.

Dès que l’évacuation est terminée, la coordonnatrice ou le coordonnateur des mesures d’urgence annoncera la « fin de l’alerte » à l’aide du système d’interphone.

RENSEIGNEMENTS GÉNÉRAUX :

Si vous remarquez la présence d’un déversement de matières dangereuses :

• Évacuez les gens de la zone entourant le déversement.
• Appelez immédiatement le service de sécurité du Cégep John Abbott.
• N’utilisez aucun objet susceptible de produire une étincelle ou une flamme (briquet, téléphone cellulaire, équipement électrique, lampe de poche, etc.).

EN PRÉSENCE DE MATIÈRES DANGEREUSES :

S’il est sécuritaire et possible de le faire :

• Fermez les sources de gaz environnantes (surtout dans les laboratoires).
• Sortez de la pièce et fermez les portes environnantes pour isoler la zone de la fuite ou la matière jusqu’à l’arrivée des secours.

APPELEZ LE SERVICE DE SÉCURITÉ DU CÉGEP JOHN ABBOTT POUR TOUTE URGENCE, Y COMPRIS LES URGENCES MÉDICALES (24 HEURES SUR 24)

514 457-6911

Numéros de téléphone :

• Urgence : 514 457-6610, poste 6911
  514 457-6911
• Situations non urgentes : 514 457-6610, poste 6912
  514 457-6912

Emplacements :

• SA-101 – Résidence Stewart
• C-183 – Casgrain

Courriel :

• security@johnabbott.qc.ca

RAPPELEZ-VOUS QUE LE SERVICE DE SÉCURITÉ DU CÉGEP JOHN ABBOTT PEUT VOUS AIDER EN CAS D’URGENCE

Si vous êtes en présence ou à proximité d’une personne armée et que vous NE POUVEZ PAS SORTIR EN TOUTE SÉCURITÉ du bâtiment :

• Si vous le pouvez, barricadez-vous dans un bureau ou une salle de classe.
• Si vous êtes dans une aire commune (agora, gym, salon, etc.), entrez dans la pièce sécurisée la plus proche et restez à l’intérieur.
• Éteignez les lumières, restez près du sol, barricadez la porte avec des meubles; couvrez la fenêtre de la porte – GARDEZ LE SILENCE!
• Placez-vous le long d’un mur, en silence, ou couchez-vous au sol et abritez-vous derrière des meubles.
• Examinez les voies d’évacuation possibles (fenêtres).
• Si vous le pouvez, inscrivez le nombre d’occupant(e)s (y compris le nombre de blessé(e)s) dans la pièce sur une feuille de papier et placez-la sur une fenêtre faisant face à l’extérieur.
• Attendez que les policiers et l’équipe d’urgence viennent vous porter secours.
• N’UTILISEZ VOTRE TÉLÉPHONE CELLULAIRE QUE POUR APPELER LE SERVICE DE SÉCURITÉ DU CÉGEP JOHN ABBOTT.
• Si l’alarme d’incendie retentit, n’évacuez pas le bâtiment à moins que vous n’entendiez une communication par interphone.
• Lorsque la sécurité des occupant(e)s sera assurée, la coordonnatrice ou le coordonnateur des mesures d’urgence annoncera un message de fin d’alerte.

Important

Connaissez votre environnement, y compris les portes de sortie et les escaliers, ainsi que l’endroit où ces escaliers et ces portes mènent.

Si l’intrus pénètre dans votre zone immédiate ou si vous avez été blessé(e), essayez de ne pas bouger (faites le mort).

Remarque : Veuillez essayer de rester aussi calme que possible lors d’un tel incident et de respecter les demandes et les directives de l’agent(e) afin de ne pas nuire aux opérations policières. Une équipe de sauvetage est formée peu après que les premiers intervenants entrent dans l’immeuble; ce sont eux qui chercheront et feront sortir tout le monde de l’immeuble en toute sécurité.

Ces agent(e)s auront une clé pour ouvrir toutes les zones sécurisées où les gens se sont rassemblés.

Si vous pouvez sortir de l’immeuble en toute sécurité :

Sortez immédiatement.

Dites à toute personne que vous croisez de sortir immédiatement.

Une fois à l’extérieur, appelez immédiatement le service de sécurité du Cégep John Abbott.

Restez en groupe, loin des bâtiments (au moins 100 pieds) et restez hors des voies de service pour permettre aux véhicules d’urgence de passer.

Attendez les instructions des policiers ou des responsables de secteur.

Pour toute urgence médicale, communiquez avec le service de sécurité du Cégep John Abbott.

Si vous avez besoin de fournitures de premiers soins,

recherchez les endroits où se trouve cet autocollant.

Emplacement du défibrillateur externe automatisé (DEA) le plus proche :

• Tous les véhicules de sécurité du campus
• Pavillon Herzberg, près de l’entrée de la bibliothèque
• Pavillon Stewart Hall (près de la salle de conférence SH-104)
• Pavillon des sciences Anne-Marie Edward, 1^er étage, près de l’ascenseur
• Pavillon Brittain Hall, 2^eétage, près du local BH-203
• Pavillon Casgrain, 1^erétage (près de l’entrée principale)
• Centre sportif Casgrain (local technique, C-0069)
• Clinique dentaire, accueil, SE-146
• Pavillon Penfield, 1^erétage, près du local P-109
• Pavillon Hochelaga, 1^erétage, près du local H-105
• Memorial Field, à l’intérieur du cabanon (saisonnier)

N’oubliez pas de remplir le formulaire Rapport d’accident.

Toute personne qui détecte une odeur de gaz doit, sans délai :

• Éloigner toutes les personnes de la zone de la fuite;
• Appeler le service de sécurité du Cégep John Abbott;
• Fermer la porte de la pièce pour isoler la source de la fuite.

Avertissement Ne manipulez aucun objet susceptible de produire une étincelle ou une flamme (briquet, téléphone dans la pièce d’où provient la fuite, interrupteur ou appareil électrique, lampe de poche, etc.). N’activez pas un avertisseur d’incendie relié au système d’alarme incendie. L’étincelle créée par l’activation du système pourrait suffire pour enflammer le gaz.

Toute personne qui remarque une fuite de gaz doit, sans délai :

• Éloigner ou évacuer toute personne à proximité de la zone de la fuite de gaz;
• Appeler le service de sécurité du Cégep John Abbott;
• Fermer les portes pour isoler la source de la fuite;
• Si possible, ouvrir les fenêtres;
• Demeurer sur place, dans un endroit sécuritaire, afin d’informer la coordonnatrice ou le coordonnateur des mesures d’urgence de la nature de la matière et des circonstances entourant l’événement.

En cas de panne de courant :

• Restez sur place jusqu’à ce que les lumières d’urgence s’allument.
• Rassurez les gens autour de vous.
• Utilisez des lampes de poche.
• N’utilisez pas de flammes nues comme des bougies ou des allumettes pour vous éclairer.
• Suivez les instructions fournies par la ou le responsable de secteur ou appelez le service de sécurité du Cégep John Abbott.

Si vous remarquez des refoulements d’eaux usées ou d’autres fuites d’eau :

• Sans vous exposer à un risque, retirez ou mettez à l’abri tout équipement spécialisé.
• S’il y a du danger, demandez à tout le monde d’évacuer la zone.
• Appelez immédiatement le service de sécurité du Cégep John Abbott; il avisera le service des installations.

Si vous remarquez le début d’un incendie ou détectez de la fumée, ASSUREZ D’ABORD VOTRE SÉCURITÉ, puis :

• Tirez sur l’avertisseur d’incendie et appelez le service de sécurité du Cégep John Abbott.
• Évacuez toute personne se trouvant à proximité immédiate de l’incendie.
• S’il est sécuritaire de le faire :
• Fermez la zone de l’incendie (fermez les fenêtres et les portes).
• Utilisez un extincteur pour éteindre le feu.

Lorsque l’alarme sonne :

Lorsqu’un signal d’alarme incendie est entendu, cela indique que tous les occupant(e)s doivent évacuer l’immeuble par la sortie la plus proche.

Dès qu’un signal d’alarme est entendu, les occupant(e)s doivent :

• Être attentif(ve)s aux messages transmis par l’interphone.
• Rester calme et évacuer les lieux immédiatement en utilisant les escaliers seulement.
• Ne pas utiliser l’ascenseur.
• Suivre les instructions de la ou du responsable de secteur.
• Suivre les procédures d’évacuation.

Une fois à l’extérieur

• Rendez-vous aux points de rassemblement désignés.
• Restez en groupe à au moins 30 mètres du bâtiment et attendez de recevoir davantage d’information.

Si vous découvrez une lettre ou un colis suspect :

Évitez de toucher le colis.

• Appelez immédiatement le service de sécurité du Cégep John Abbott.
• Suivez les instructions qui vous sont données.

Éléments à surveiller :

• Un colis inattendu comportant des instructions particulières :
  • À remettre en mains propres
  • Personnel et confidentiel
  • Urgent
• Poids excessif selon la taille de l’enveloppe ou du colis
• Présence de poudre ou de substance abrasive
• Son provenant du colis

Si on vous menace verbalement ou si vous avez l’impression qu’un acte de violence pourrait être commis, appelez immédiatement le service de sécurité du Cégep John Abbott et fournissez les renseignements suivants :

• Identifiez-vous.
• Donnez le plus de renseignements possible sur la situation :
  – Qui est visé par la menace?
  – Quelle est la nature de la menace?
  – Qui a proféré la menace?
  – Quand l’acte est-il censé être commis?

Si vous êtes témoin d’un acte de violence, appelez immédiatement le service de sécurité du Cégep John Abbott.

• Gardez votre calme et fournissez le plus de renseignements possible :
• Où l’incident se produit-il?
• Où avez-vous vu le ou les agresseurs pour la dernière fois?
• S’il y a des victimes :
  – Combien de victimes?
  – Où se trouvent-elles?
• Décrivez le ou les agresseurs.
• Si l’agresseur est armé :
  – Décrivez l’arme.
• Si l’agresseur transporte un sac :
  – De quelle forme et de quelle taille est le sac?

Rendez-vous immédiatement au bureau de la sécurité du Cégep John Abbott (Casgrain, C-183) pour être disponible pour obtenir de plus amples renseignements.

Une fois sur place, utilisez le téléphone d’urgence qui se trouve juste à l’extérieur de la porte pour joindre directement le service de sécurité du Cégep John Abbott afin d’indiquer aux agent(e)s où vous vous trouvez.

Toute personne qui constate une situation d’orage violent doit, sans délai, appeler le service de sécurité du Cégep John Abbott et fournir les renseignements suivants :

• Nom
• La nature des conditions météorologiques violentes observées (tornade, orage, vents violents, etc.)
• Les conséquences réelles sur le service ou le secteur

Si le Cégep doit fermer ou annuler des cours, les étudiantes et étudiants et les membres du personnel recevront une notification sur leur appareil mobile, s’ils ont activé cette fonction dans Omnivox. Elles et ils sont également invités à consulter Omnivox pour obtenir de plus amples renseignements.

Toute personne qui remarque une réduction importante de la pression d’eau doit appeler le service de sécurité du Cégep John Abbott.

1. Tenez l’extincteur à la verticale.
2. Retirez la goupille.
3. Appuyez sur le levier.
4. Orientez le jet vers la base des flammes en faisant un mouvement d’un côté à l’autre.